নিয়ম ও শর্তাবলী — sona 101

১. সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sona 101 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। sona 101 ওয়েবসাইট (https://sona-101.one) পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের আদালতে কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

sona 101-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.১ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

sona 101 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩. বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sona 101 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করি।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

sona 101-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক), Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

sona 101-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং অতিরিক্ত রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

sona 101 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ৩০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন করার সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা IP ঠিকানার জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে sona 101 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যেতে পারে।
• sona 101 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

sona 101-এ সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ)-এর ক্ষেত্রে আলাদা বেটিং সীমা প্রযোজ্য।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে sona 101 সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য করতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে ইতিমধ্যে সম্পন্ন রাউন্ডের ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো sona 101-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমান করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

sona 101 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

sona 101 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

sona 101 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধের ক্ষেত্রে।

sona 101-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

sona 101 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]